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Giovanni Ascione

Giovanni Ascione

Vignola

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Professionista con esperienza pluriennale in ambito ICT, con spiccate capacità comunicative e leadership organizzativa. I molti anni passati in realtà strutturate e complesse come Ferrari Auto e Philips Morris, gli hanno permesso di sviluppare la capacità di individuare con precisione i bisogni operativi dell'azienda, e dirigere diversi progetti valutandone rischi e benefici. Abile nell'affrontare proattivamente situazioni di stress e tensione, dimostrando perseveranza e consapevolezza del proprio ruolo.

Overview

18
18
years of professional experience

Work History

Senior System Administrator

BitBang
Bologna
01.2023 - Current
  • Manutenzione ed amministrazione Microsoft Azure (Active directory, Virtual desktop e altri servizi del portale Azure)
  • Monitoraggio delle performance dei sistemi ed identificazione di potenziali aree di miglioramento
  • Supporto tecnico agli utenti finali per tutti i problemi hardware e software
  • Stesura e manutenzione di documentazione tecnica e manuali utente finale

ICT Professional

SIT Brush
Casalecchio di Reno
11.2021 - 12.2022
  • Manutenzione infrastruttura IT e del Gestionale Aziendale (Business Central), della produzione e del Magazzino SIT
  • Analisi e risoluzione problemi del Gestionale BC e dell'infrastruttura IT (Firewall, Network, policy)
  • Coordinamento continuo tra fornitore Gestionale BC e personale SIT

Factory Support Analyst

Softweb srl c/o Philips Morris International
Crespellano
11.2018 - 11.2021
  • Monitoraggio e analisi del corretto funzionamento dei sistemi della linea di produzione H24 di Philips Morris Int
  • Modalità d'ingaggio tramite sistema di ticketing e servizio di reperibilità notturna OnCall
  • Interventi diretti sui sistemi
  • Indiretti come coordinatore tra i fornitori, team centrali di supporto e l'utente finale
  • Ottimizzazione dei sistemi mediante l'aggiunta di nuove funzionalità e infrastrutture

ICT Professional

Kuehne Nagel S.r.L c/o Ferrari Auto SPA
Maranello
06.2013 - 11.2018
  • Responsabile infrastruttura IT e del WMS (Warehouse Management System) del magazzino di approvvigionamento della linea di produzione di Ferrari
  • Analisi e risoluzione problemi del WMS e delle interfacce con l'ERP del cliente Ferrari
  • Ottimizzazione del sistema WMS mediante lo studio e l'analisi di nuove funzionalità da far sviluppare al fornitore
  • Coordinamento continuo tra fornitore Gestionale WMS, personale Kuehne Nagel e Ferrari.

Help Desk Technician

Ackela S.r.l c/o Ferrari Auto SPA
Maranello
01.2008 - 06.2012
  • Erogazione di assistenza remota per dispositivi e utenti mediante portali web
  • Interventi On Site
  • Esecuzione di test e collaudi funzionali su nuovi programmi e aggiornamenti di versione
  • Collaborazione alla definizione di policy di utilizzo delle soluzioni informatiche
  • Installazione, configurazione e riparazione di dispositivi e componenti di sistema
  • Erogazione di assistenza diretta a personale V.I.P.

Help Desk Technician

Gamma Servizi (IBM Partner) c/o CNH Industrial
Modena
03.2007 - 08.2007
  • Esecuzione di assistenza on-site per problematiche Hardware e Software sui dispositivi degli utenti
  • Installazione, configurazione e riparazione di dispositivi e componenti di sistema.

Help Desk Technician

Mos.Ca Maintenance c/o Banche BSGSP
Reggio Emilia
01.2006 - 02.2007
  • Configurazione e manutenzione di server e postazioni client presso le filiali della banca, comprese periferiche (stampanti, bancomat e altri)
  • Esecuzione di assistenza on-site per problematiche Hardware e Software.

Education

B2 Certificate - American Language And Business

EF International Language
New York City (USA)
02-2024

B2 Certificate - General English Course

EF International Language
Manchester (UK)
12.2012

Microsoft Learning Product - MOC 50311A - Updating your skills from Windows XP to Windows 7

Progel
Maranello (MO)
06.2011

Information Technology Specialist - HW And SW Technician - Help Desk Support

Prometheo
Napoli
07-2005

Diploma di Perito Capotecnico Industriale: Informatica -

ITIS ENRICO MEDI
07.2000

Skills

  • Metodologie di lavoro Agile/Scrum
  • Pensiero analitico e capacità di problem solving
  • Customer support
  • Ottima conoscenza dellearchitetture hardware di computer e reti
  • Solida conoscenza di OS Windows, client e server (Active Directory)
  • Capacità avanzate nell'ambito dei sistemi di distribuzione: ERP(dimistichezza nell'uso di SAP), WMS (Click by Reply), LES/MES(iMEL by Andea), BuildingManagement (Desigo by Siemens)
  • Competenze IoT per Industrial Automation (Kepware Software)

LINGUE

Italian
First Language
English
Upper Intermediate (B2)
B2

Timeline

Senior System Administrator

BitBang
01.2023 - Current

ICT Professional

SIT Brush
11.2021 - 12.2022

Factory Support Analyst

Softweb srl c/o Philips Morris International
11.2018 - 11.2021

ICT Professional

Kuehne Nagel S.r.L c/o Ferrari Auto SPA
06.2013 - 11.2018

Help Desk Technician

Ackela S.r.l c/o Ferrari Auto SPA
01.2008 - 06.2012

Help Desk Technician

Gamma Servizi (IBM Partner) c/o CNH Industrial
03.2007 - 08.2007

Help Desk Technician

Mos.Ca Maintenance c/o Banche BSGSP
01.2006 - 02.2007

B2 Certificate - American Language And Business

EF International Language

B2 Certificate - General English Course

EF International Language

Microsoft Learning Product - MOC 50311A - Updating your skills from Windows XP to Windows 7

Progel

Information Technology Specialist - HW And SW Technician - Help Desk Support

Prometheo

Diploma di Perito Capotecnico Industriale: Informatica -

ITIS ENRICO MEDI

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